Vì thế những công ty đuổi việc những hãng quảng cáo và thuê những hãng mới. Họ sửa lại những kế hoạch marketing, thậm chí còn còn bổ trợ chính sách bồi thường cho lực lượng bán hàng. Họ biến hóa tên, logo, câu slogan và những câu xác định kế hoạch .
Chào mừng bạn đến với quốc tế của marketing. Điều này xảy ra hàng năm, thường vào thời gian hạch toán ngân sách .
Bạn đang đọc: Cảm nhận marketing vs. Cảm nhận thông thường –
Thực ra, tôi không viết những lời này vào ngày thời điểm ngày hôm nay. Tôi viết chúng vào 16 năm trước trong 1 bài báo được xuất bản vào ngày 19/6/1994 và đăng trên tờ New York Times với tựa đề “ Những người làm tiếp thị, hãy dừng việc chắp vá những kế hoạch marketing lại ” .
Đó cũng là năm Ban hội thẩm của tờ USA Today gồm có những giám đốc phát minh sáng tạo của những công ty phong cách thiết kế số 1 trao giải “ chiến dịch quảng cáo tuyệt nhất năm 1994 ” cho hãng Little Caesars. Có lẽ bạn còn nhớ chiến dịch được triển khai bởi hãng Cliff Freeman và Partners .
“ Pizza. Pizza. ”
“ Hai cái bánh pizza cực ngon với giá rẻ. ” Năm đó Little Caesars đã trở thành chuỗi pizza lớn thứ 2 ở nước Mỹ một phần nhờ kế hoạch marketing tuyệt vời. Sau đây là doanh thu của 4 chuỗi pizza lớn nhất tại Mỹ năm 1994 :
– Pizza Hut : 5.4 triệu đô
– Little Caesars : 2.1 triệu đô
– Domino’s : 1.9 triệu đô
– Papa John’s : 450 triệu đô
Năm sau đó diễn ra một sự cải tổ lớn. Công ty này đã chuyển 30 điểm bán pizza mang về ở khu vực Detroit thành “ Căn nhà bếp Ý Little Caesars ’. Bên cạnh pizza, thực đơn mới còn gồm có lasagna, gà, Greek salad, bánh tráng miệng và 3 loại pasta tortellini, penne và farfalle ). Little Caesars hy vọng mở được 100 shop kiểu Ý như vậy vào năm 1995. Không cần phải nói, điều đó không khi nào xảy ra .
Năm 1996, Little Caesar mở màn chiến dịch “ Delivery. Delivery ”. Chuỗi shop bán pizza mang về duy nhất sẽ phải cạnh tranh đối đầu trực tiếp với Domino, tên thương hiệu đứng vị trí số 1 về giao pizza tận nhà. Cũng trong năm đó, Litte Caesars cũng ra mắt “ Pizza by the Foot. ” Gần 4 feet thức ăn. ( Điểm nhấn phát minh sáng tạo của Pizza by the Foot là “ đoạn phim bảo đảm an toàn ” mà thực khách phải xem trước khi rời shop, nhưng tất yếu là chẳng ai xem nó. )
Năm 1997, Little Ceasars trình làng “ Big ! Big ! Pizzas. ” Những chiếc pizza này có kích cỡ to đến mức nào ? Theo quảng cáo thì chúng “ To hơn mặt trời ! ” .
Bánh pizza cỡ lớn của Little Ceasars to hơn của Pizza Hut và Domino’s đến 65 %. Loại pizza cỡ trung to hơn 77 %, còn bánh cỡ nhỏ thì bằng pizza cỡ lớn của 2 hãng kia .
Đến một thời gian, ý tưởng sáng tạo “ Pizza. Pizza ” tuyệt vời dần biến mất trong một mớ hỗn độn những ý tưởng sáng tạo phát minh sáng tạo .
Giữa những sự đổi khác này, không hề có một lời cảnh báo nhắc nhở nào từ những chuyên viên trong ngành. Thậm chí còn ngược lại. Theo như tờ USA Today, “ Những nhà nghiên cứu và phân tích thị trường nhận xét rằng việc thêm dịch vụ giao hàng tận nhà giúp Little Ceasars tăng nhanh hiệu suất cao kinh doanh thương mại mà không cần phải mua những thiết bị đắt đỏ. ”
Một chuyên viên nghiên cứu và điều tra thị trường lúc đấy còn nhận xét rằng, “ Bạn sẽ gặp bất lợi nếu bạn kinh doanh thương mại pizza mà không có dịch vụ giao hàng tận nhà. ”
Tất nhiên ai cũng biết điều đó, nhưng nó lại không đúng nếu nhìn từ góc nhìn marketing .
Người ta thường nghĩ thêm 1 câu slogan sẽ tăng công dụng. “ Little Ceasars được biết đến với việc bán bánh mang về, do đó tất cả chúng ta sẽ thêm dịch vụ giao hàng tận nhà. Bằng cách này, tất cả chúng ta sẽ được biết đến nhờ cả 2 dịch vụ. ”
Nhưng theo như nguyên tắc marketing thì nhiều hơn là ít hơn. Câu slogan thứ hai ít khi được đồng ý vì nó xích míc với câu slogan trước đó đã đi sâu vào tâm lý người tiêu dùng. Tệ hơn nữa, nó còn làm giảm giá trị của câu slogan tiên phong. Trong trường hợp này, nhiều hơn không có nghĩa là tốt hơn .
Little Ceasars giờ ra làm sao ?
Vị á quân ngày nào đã bị đẩy xuống vị trí thứ 4. Sau đây là doanh thu năm 2009 :
– Pizza Hut : 5 tỉ đô
– Domino’s : 3.1 tỉ đô
– Papa John’s : 2.1 tỉ đô
– Little Ceasars : 1.2 tỉ đô
Trong 15 năm thay đổi, doanh số của Little Ceasars đã giảm 42%.
Câu slogan hiện tại của Little Ceasars là gì ? Ai mà biết được. Điệp khúc “ Pizza. Pizza ” ngày nào vẫn còn văng vẳng trong tâm lý nhiều người .
Slogan quảng cáo hiện tại của Pizza Hut là gì ? Cũng không ai biết. Họ chưa khi nào nhồi nhét một ý tưởng sáng tạo nào vào đầu người mua dù liên tục giữ vị trí giải quán quân trong phân khúc pizza suốt hàng chục năm qua .
Thế câu slogan của Domino’s thì sao ? Domino’s đã từng chiếm hữu câu slogan mê hoặc nhất trong ngành pizza – “ Giao hàng tận nhà trong 30 phút, không tính tiền nếu chậm trễ ” Nhưng yếu tố bảo đảm an toàn giao thông vận tải đã khiến họ phải tịch thu khẩu hiệu này. Vì vậy Domino’s đã rất mưu trí khi sử dụng ý tưởng sáng tạo mới từ câu slogan cũ “ Bạn chỉ phải chờ đúng 30 phút. ”
Thử nghĩ về trường hợp khó xử của Domino’s khi ấy. Vì yếu tố bảo hiểm, họ không hề liên tục dùng sáng tạo độc đáo 30 phút bắt đầu. Vậy họ nên làm gì tiếp theo ?
Theo lẽ thường, người ta sẽ nói hãy sử dụng một câu slogan trọn vẹn mới thay vì sửa lại câu slogan cũ .
Nhưng nếu nhìn từ góc nhìn marketing thì trọn vẹn ngược lại. Bạn không thể nào xóa nhòa ý tưởng sáng tạo 30 phút trong tâm lý người mua, nên tốt hơn hết là tăng trưởng một sáng tạo độc đáo nào đó có tương quan đến cái cũ .
Thế nhưng mong ước biến hóa không khi nào được dập tắt. Dù Domino’s đã thành công xuất sắc trong nhiều năm nhưng gần đây họ lại tung ra chiến dịch “ tự thú ” về chất lượng bánh và hứa sẽ làm tốt hơn. Doanh số tăng lên ngay tức thì, nhưng tôi rất hoài nghi về việc bỏ đi ý tưởng sáng tạo 30 phút .
Câu slogan quảng cáo của Papa John’s là gì ? Có lẽ hầu hết ai cũng biết – “ Better ingredients. Better pizza. Papa John’s. ” ( tạm dịch là : Nguyên liệu ngon hơn. Pizza ngon hơn. Papa John’s mà. )
Tài chính luôn song hành cùng marketing .
Trong 15 năm, doanh thu của Papa John’s tại Mỹ đã tăng lên 365 % nhờ vào thông điệp quảng cáo đồng điệu “ Better ingredients. Better Pizza, ” góp thêm phần đưa Papa John’s lên vị trí cao hơn những tên thương hiệu khác .
Ngòai ra, Papa John’s còn có doanh thu hàng năm tại từng cửa tiệm cao nhất trong phân khúc chuỗi pizza tại Mỹ .
– Papa John’s : 750,000 đô
– Pizza Hut : 661,000 đô
– Domino’s : 621,000 đô
– Little Ceasars : 472,000 đô
Cũng trong 15 năm đó, doanh thu của Domino’s đã tăng 57 % nhờ sáng tạo độc đáo 30 phút và xác định như tên thương hiệu đứng vị trí số 1 về giao pizza tận nhà .
Trong khi đó, doanh thu của Pizza Hut giảm 7 %. Dù vẫn giữ vị trí số 1 nhờ việc là tên thương hiệu pizza tiên phong, Pizza Hut chưa từng có một câu slogan quảng cáo đáng nhớ nào, gồm có câu gần đây nhất “ Your favorite. Your Pizza Hut. ”
Còn doanh thu của Little Ceasars thì giảm 42 % .
Có nên biến hóa theo thời hạn ?
Thường thì người ta cho rằng thông điệp tiếp thị phải đổi khác tiếp tục để tương thích xu thế .
Nhưng nếu nhìn từ góc nhìn marketing thì đây là một sai lầm đáng tiếc. Để thiết kế xây dựng Thương hiệu mạnh, tất cả chúng ta phải truyền tải được một thông điệp đồng nhất theo thời hạn .
Little Ceasars thất bại không phải vì thiếu sáng tạo độc đáo phát minh sáng tạo. Trong suốt 10 năm thao tác với Cliff Freeman và Partners, Little Ceasars đã nhận được 310 phần thưởng quảng cáo, gồm có cả 4 giải O’Toole cho quảng cáo xuất sắc nhất .
Hơn nữa, thời hạn không mang đến nhiều đổi khác như người ta nghĩ. Đến tận thời điểm ngày hôm nay, khoảng chừng 80 % bánh pizza được bán ra đều nhờ vào cam kết giá hời. Vậy có yếu tố gì với “ Pizza. Pizza. Hai cái bánh pizza cực ngon với giá rẻ. ” ?
Chẳng có vấn đề gì.
Vấn đề của Little Ceasars trong thập niên 90 cũng là sai lầm đáng tiếc thường thấy ở nhiều công ty lúc bấy giờ .
Họ loay hoay với ý tưởng sáng tạo mới trong khi lẽ ra phải cố gắn chặt sáng tạo độc đáo đã hiện hữu vào tâm lý người mua. Một khi tên thương hiệu đã được xác định rõ ràng, doanh nghiệp cần xem xét một điều rất là quan trọng trước khi thực thi bất kể biến hóa nào : Sao phải cố sửa đi sửa lại nếu đã thành công xuất sắc ?
Source : BrandingStrategyInsider
Source: https://ahayne.com
Category: Câu Nói Hay
--------↓↓↓↓↓↓--------
Tặng bạn Mã Giảm Giá Lazada, Shopee, Tiki hôm nay
Công cụ Mã Giảm Giá của Ahayne được cập nhật Mã Giảm Giá mới liên tục và ngay lập tức từ các sàn thương mại điện tử uy tín. Sử dụng cực dễ dàng, bạn không cần phải copy và dán thủ công Mã Giảm Giá như trước kia nữa.- Cách 1: Nhấn vào "Lấy code" và "Sao chép", hệ thống sẽ tự động chuyển bạn đến trang Lazada/Shopee/Tiki và lưu mã vào tài khoản của bạn. Mã Giảm Giá sẽ TỰ ĐỘNG áp dụng trực tiếp khi bạn đặt mua hàng.
- Cách 2 (chỉ cho sàn Shopee): Gõ tên sản phẩm hoặc dán link sản phẩm vào ô bên dưới, Ahayne tìm giúp bạn Mã Giảm Giá phù hợp. Thực hiện tiếp các bước như ở Cách 1 để lưu mã giảm giá vào tài khoản Shopee của bạn
- Các mã giảm giá đều có giới hạn về số lượng và thời gian cũng như sẽ có điều kiện áp dụng cho từng sản phẩm đi kèm, bạn lưu ý dùng sớm nhất có thể để không bỏ lỡ nhé.
- Nên chọn các mã giảm giá có điều kiện "áp dụng toàn sàn", "áp dụng toàn ngành hàng", "áp dụng cho tất cả các sản phẩm"... như vậy bạn hoàn toàn yên tâm là 100% sẽ được giảm giá khi mua bất cứ sản phẩm nào.Thường xuyên ghé ahayne trước khi mua sắm, để săn được mã giảm giá ưng ý nhé.
---↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓---