Nếu bạn truy cập Shopee Mall trên Shopee App có thể xem hình ản bên dưới
Bạn đang đọc: Shopee Mall là gì? Có nên mua hàng Shopee Mall?
Các shop thuộc Shopee Mall sẽ có logo như hình dưới
Làm thế nào để đổi trả sản phẩm của Shopee Mall
Khi mua hàng trên Shopee Mall, bạn trọn vẹn yên tâm khi Shopee bảo vệ 100 % hàng chính hãng, được không lấy phí luân chuyển toàn nước, lại còn được đổi trả không tính tiền trong vòng 7 ngày .
Đối với các quầy bán hàng thường bạn chỉ được đổi trả trong vòng 72 h và khi gửi hàng về lại shop bạn phải tự gửi đơn hàng và phí gửi hàng bạn phải tự trả .
Đối với quầy bán hàng Shopee Mall, khi bạn đổi trả loại sản phẩm, Shopee sẽ cho người đến lấy hàng về, bạn không mất công đi gửi hàng, ngoài những bạn còn không mất bất kỳ ngân sách gì thêm .
Quy trình trả sản phẩm trên Shopee Mall
Sau khi nhận hàng, trong vòng 7 ngày bạn hoàn toàn có thể nhu yếu trả hàng / hoàn tiền với những lí do sau :
- Sản phẩm bị móp méo, bể vỡ: bạn phải gửi kèm hình ảnh để xác thực trong vòng 24h.
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật.
- Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng: sai sản phẩm hoặc không đúng với mô tả.
- Không đủ phụ kiện đi kèm sản phẩm.
- Hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng không rõ nguồn gốc xuất xứ.
- Sản phẩm đã qua sử dụng.
Các bước trả hàng:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Shopee, vào phần chi tiết đơn hàng, bấm gửi “Yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền”. Sau đó bạn chọn lí do trả hàng và cung cấp thông tin theo từng trường hợp như sau:
- Nếu bạn chưa nhận được hàng, Shopee sẽ yêu cầu đơn vị đối tác vận chuyển gửi bằng chứng đã giao hàng. Sau đó trong vòng 3-7 ngày sẽ phản hồi lại cho bạn.
- Nếu bạn nhận sai hàng và mã vận chuyển trên bưu phẩm sai khác với mã trên thông tin đơn hàng. Bạn vui lòng gửi ảnh mã vận đơn kèm ảnh bưu phẩm đã nhận được đến hộp thư Đang cập nhật Sau khi nhận được hình ảnh, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với bạn để thu hồi bưu phẩm trong vòng 2-4 ngày.
- Với các lý do khác, bạn hãy tải mẫu phiếu hoàn trả hàng tại đây
+ Mã đơn hàng.
+ Thông tin liên hệ của bạn (họ tên, số điện thoại).
+ Chi tiết lý do trả hàng.
Bước 2: Trong khoảng 1-2 ngày, Shopee sẽ gửi mã vận chuyển để gửi trả hàng bằng thông báo bằng SMS cho bạn. Sau đó, nhân viên của đối tác vận chuyển hàng sẽ liên hệ với bạn để lấy hàng đổi trả. Bạn sẽ không mất bất kỳ một khoản phí nào đâu nhé. Nếu sau 2 ngày kể từ khi bạn nhận được SMS mà không có người đến lấy hàng đổi trả thì bạn hãy gọi tổng đài 19001221 để phản ánh.
Bạn cũng có thể tự mang sản phẩm ra bưu cục của đối tác vận chuyển của Shopee là VN Post và Giaohangnhanh gần nhất để gửi sản phẩm về cho Shopee. Bằng cách sử dụng mã vận đơn Shopee gửi cho bạn, bạn cũng sẽ không phải trả bất kỳ một khoản phí gửi hàng nào hết.
Lưu ý: Tuyệt đối không tự gửi hàng về Shopee bằng đơn vị vận chuyển khác hoặc không ghi mã vận đơn khi mang ra bưu cục VN Post và GHN. Vì như vậy Shopee sẽ không chấp nhận và khả năng mất đơn hàng cao
Bước 3: Sau khi nhận được hàng đổi trả, Shopee sẽ đánh giá sản phẩm và phản hồi đến bạn trong vòng 3 ngày.
Nếu loại sản phẩm của bạn thỏa mãn nhu cầu, Shopee sẽ hoàn tiền lại cho bạn. Thời gian bạn nhận được tiền hoàn trả tùy thuộc vào phương pháp giao dịch thanh toán của bạn. Nếu bạn chọn giao dịch thanh toán khi nhận hàng hoặc giao dịch thanh toán bằng ví Shopee thì sẽ được hoàn tiền vào ví Shopee trong vòng 48 giờ. Nếu bạn thanh toán giao dịch bằng thẻ tín dụng thanh toán ghi nợ thì sẽ được hoàn tiền vào thẻ trong vòng 14 ngày .
Trường hợp sản phẩm không thỏa mãn điều kiện đổi trả, shopee sẽ gửi lại hàng cho bạn trong vòng 7 ngày.
Có nên mua hàng trên Shopee Mall không?
Dù là bạn mua hàng ở Lazada, Tiki, Shopee, Sendo hay bất kỳ sàn thương mại điện tử nào, nếu chưa có nhiều kinh nghiệm tay nghề mình vẫn tiếp tục khuyên mọi người nên lựa chọn các quầy bán hàng chính hãng để mua, vì khi đó rủi ro đáng tiếc khi mua hàng trực tuyến sẽ thấp nhất .
Trên Shopee Mall cũng vậy, ngoài việc thời hạn đổi trả dài hơn, đổi trả dễ dang hơn thì các Shop ở Shopee mall đều là các tên thương hiệu hoặc shop lớn nên sẽ liên tục có chương trình khuyễn mãi thêm để quảng cáo nhiều hơn. bạn sẽ có nhiều thời cơ săn hàng giá rẻ hơn. Các tên thương hiệu bán hàng trực tuyến họ cũng có riêng bộ phận chăm nom người mua nên khi bạn cần tương hỗ hoặc khiếu nại sẽ được vấn đáp nhanh hơn
Trên đây là những san sẻ của Blog Giảm Giá về Shopee Mall, hy vọng bạn sẽ có thêm những thông tin hữu dụng khi shopping trực tuyến tại Shopee. Đừng quên lấy mã giảm giá Shopee để shopping rẻ hơn nhé
Source: https://ahayne.com
Category: Các Shop Online Uy Tín
--------↓↓↓↓↓↓--------
Tặng bạn Mã Giảm Giá Lazada, Shopee, Tiki hôm nay
Công cụ Mã Giảm Giá của Ahayne được cập nhật Mã Giảm Giá mới liên tục và ngay lập tức từ các sàn thương mại điện tử uy tín. Sử dụng cực dễ dàng, bạn không cần phải copy và dán thủ công Mã Giảm Giá như trước kia nữa.- Cách 1: Nhấn vào "Lấy code" và "Sao chép", hệ thống sẽ tự động chuyển bạn đến trang Lazada/Shopee/Tiki và lưu mã vào tài khoản của bạn. Mã Giảm Giá sẽ TỰ ĐỘNG áp dụng trực tiếp khi bạn đặt mua hàng.
- Cách 2 (chỉ cho sàn Shopee): Gõ tên sản phẩm hoặc dán link sản phẩm vào ô bên dưới, Ahayne tìm giúp bạn Mã Giảm Giá phù hợp. Thực hiện tiếp các bước như ở Cách 1 để lưu mã giảm giá vào tài khoản Shopee của bạn
- Các mã giảm giá đều có giới hạn về số lượng và thời gian cũng như sẽ có điều kiện áp dụng cho từng sản phẩm đi kèm, bạn lưu ý dùng sớm nhất có thể để không bỏ lỡ nhé.
- Nên chọn các mã giảm giá có điều kiện "áp dụng toàn sàn", "áp dụng toàn ngành hàng", "áp dụng cho tất cả các sản phẩm"... như vậy bạn hoàn toàn yên tâm là 100% sẽ được giảm giá khi mua bất cứ sản phẩm nào.Thường xuyên ghé ahayne trước khi mua sắm, để săn được mã giảm giá ưng ý nhé.
---↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓---